Contexte

Les indicateurs traditionnels de pilotage des organisations touristiques ont considérablement fait évoluer les pratiques au cours des dernières années.

Cette approche touche toutefois ses limites dans un environnement dont les mutations ne cessent de s'accélérer. Bien sûr l'évolution des pratiques et des choix touristiques, mais également les niveaux de services attendus, la place du web, et plus largement les nouvelles technologies conjuguées aux hypothèses du changement climatique, complexifient sérieusement l'approche pour les 5 à 10 ans à venir.

Réfléchir à la stratégie pour demain avec les composantes de 2010 ne suffit plus. De la même manière, préparer les équipes qui sont les premières ambassadrices en termes d'image et de fidélisation ne peut se conduire que sur les seuls indicateurs actuels.

Les réponses d'ASK

Présente depuis de nombreuses années auprès des Comités de direction et des différents Responsables de Stations, auprès de Directeurs et Collaborateurs d'Offices de Tourisme, ASK développe une approche tant en termes de conseil que de formation qui vise, de manière constante, à mettre en projection les acteurs clés de ces organisations pour anticiper, et surtout préparer en termes de stratégie et de pratique, leurs scénarios de pilotage et d'animation des équipes.

Nos expériences en matière de recherche de relais de croissance et de partenariat dans l'innovation nous amènent à associer des compétences multiples (secteur aéronautique, médias, services...) pour enrichir nos approches.