- depuis la définition des objectifs visés avec ses livrables,
- la définition du plan de communication sur l’action auprès de leurs pairs pour une implication maximale,
- la présence aux clôtures des sessions pour validation des plans d’actions collectifs et individuels,
- la participation à des séances de travail intermédiaires entre les sessions pour identifier les actions à mettre en œuvre de leur côté afin d’accompagner les membres de leurs équipes dans le transfert des plans d’actions sur le terrain.
- ...
Le manager est le démultiplicateur de la formation. L’accompagnement de ses collaborateurs fait partie intégrante de sa fonction de manager et son rôle d’accompagnateur pendant les intersessions est primordial pour faciliter la réalisation des objectifs personnels et de son équipe.
D’autre part, il n’y a pas de véritable formation sans une pratique continue sur le terrain et une pratique continue signifie prendre du temps. Il faut du temps pour lever les résistances, du temps pour donner envie de changer, du temps pour intégrer les nouvelles pratiques.
Un parcours accompagnement/formation sur le long terme avec des étapes de formation, des étapes d’applications sur le terrain, des étapes intermédiaires avec les managers directs : voici l’enjeu de la réussite.
Rendre la formation efficace au quotidien et dans la durée repose pour une grande partie sur la motivation des managers à s’impliquer dans une telle démarche.
Au Domaine Skiable du Grand Bornand, c’est dans cette logique que se réalise ma mission ASK.
Dans le cadre d’un cursus management auprès de l’ensemble de l’encadrement intermédiaire sur une période de deux ans, tous ces facteurs sont pris en compte pour développer les compétences et les attitudes attendues afin de réussir les changements actuels et futurs du tourisme en montagne.
Claire CAZIN BENARD