09Juin 2015
Un de vos collaborateurs ne répond pas suffisamment aux attentes de son poste dans l’exercice de ses missions, son attitude envers des collègues est négative, il ne respecte pas les règles de fonctionnement ; vous devez le recadrer !
09Juin 2015
Les Echos
Les pharmaciens ne doivent pas perdre de vue que le marché de la santé n’a jamais été en telle croissance. Certes, l’émergence d’un nouveau type de consommateur, moins fidèle, mieux informé et plus exigeant implique une profonde réflexion et une adaptation de la profession aux nouveaux modes de « consommation » de la santé, marqués notamment par davantage d’automédication.
09Juin 2015
Par Catherine FEMENIA & Patrick SERRE
La course à l’armement dans la mise en place d’outils et de méthodes de pilotage projet touche ses limites – enfin nous osons l’espérer !
L’exigence de fluidité et de rapidité d’adaptation ne supportent plus les approches lourdes qui ont fait le succès des grandes décennies de plans quinquennaux.
Rapidité – donc souplesse – exigée dans un contexte où la charge de travail ne peut indéfiniment s’accumuler sur les mêmes têtes ; il est donc indispensable de trouver l’équation magique !
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09Juin 2015
Par Patrick SERRE
Une mission récente nous a apporté un éclairage très particulier et tout à fait innovant sur la place et le rôle que les équipes de maintenance peuvent jouer, bien sûr dans la qualité de service, mais de manière nouvelle dans la construction de l’offre commerciale.