… ses concurrents potentiels !
Par Patrick SERRE
Nos formations et notre éducation nous ont le plus souvent appris à « battre » nos concurrents, à les dépasser et à toujours s’en méfier.
Ce modèle mental – bien qu’il ait des vertus stimulantes et prudentielles – conduit régulièrement à laisser la place à des profils auxquels nous ne sommes pas préparés à être vigilants.
Parmi les hypothèses de profils on peut notamment citer :
- le « modeste-suiveur » qui finit par bénéficier de la guerre des plus audacieux et s’installe en « rassembleur-rassurant » ;
- « l’esprit agile » – jusque-là absent du débat – qui a su observer le terrain de jeu et entend bien profiter des espaces libres et de la concurrence entre « leaders » pour ouvrir de nouvelles voies…
Ce principe – bien connu du monde politique – a détruit de nombreuses organisations, à force de les enfermer dans des modèles défensifs qui les ont rigidifiées et inévitablement rendues inaptes à la nécessaire adaptation à leur environnement.
Cette question stratégique est aujourd’hui posée par de grands groupes. Citons l’assureur AXA qui, plutôt que de seulement se « battre » face à d’autres compagnies d’assurance sur des produits et services similaires, regarde autour de lui et va à la rencontre de nouveaux entrants tel que les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon). Ces derniers, avec leurs capacités à cerner les profils et à gérer des données, avanceront inévitablement sur des offres d’assurance… Mais peut être iront-ils plus vite et plus loin avec un acteur historique du MÉTIER ASSUREUR qui lui-même s’ouvre à leurs pratiques et outils ?
Cet exemple, qui concerne beaucoup d’autres secteurs (les banques, le tourisme, etc.), s’applique à des modèles de taille plus modeste et devrait inspirer nos raisonnements lors de fusions d’entreprises, de mutualisations de collectivités et même de transformations d’organigrammes.
Oser prendre ce risque, c’est oser accepter que nous puissions partager, converser avec des structures et des personnes qui jusque-là n’apparaissaient dans nos « radars » que comme une menace.
Les aborder non comme un « prédateur » (sous réserve d’en avoir les moyens !), mais plutôt comme un allié constituerait certainement une opportunité d’ouvrir un projet collaboratif partagé. S’il est bien conduit – dans le respect des valeurs et des fondamentaux de chacun -, il sera nourri des différences et des richesses mutuelles et transformera des énergies d’opposition ou de défense en énergies d’innovation et de création de valeurs.
Telle est notre vision traduite dans notre base-line « Les plus belles conquêtes se réalisent dans le partage ».
Contact : patrick.serre@ask-partners.com / 06 80 11 08 62
