Les indicateurs traditionnels de pilotage des organisations touristiques ont considérablement fait évoluer les pratiques au cours des dernières années.

Cette approche touche toutefois ses limites dans un environnement dont les mutations ne cessent de s’accélérer.

Bien sûr l’évolution des pratiques et des choix touristiques, mais également les niveaux de services attendus et plus largement les nouvelles technologies conjuguées aux hypothèses du changement climatique, complexifient sérieusement l’approche pour les 5 à 10 ans à venir.

Réfléchir à la stratégie pour demain avec les composantes de 2018 ne suffit plus !

Quel que soit le périmètre, une destination touristique est par essence un espace dans lequel un touriste se rend pour y vivre une expérience particulière.

Elle doit, pour cela :

  • être à même de proposer les prestations et services attendus par ses clients et être connue, reconnue, clairement identifiée, et tenir la promesse !
  • et ainsi préparer les équipes, créer des synergies avec les acteurs locaux pour que chacun soit des ambassadeurs en termes d’image et de fidélisation.

Présente depuis de nombreuses années auprès des comités de direction et des différents responsables et collaborateurs d’organisations touristiques, ASK Partners développe une approche tant en termes de conseil que d’accompagnement qui vise, de manière constante, à mettre en projection les acteurs clés de ces organisations pour anticiper, et surtout préparer en termes de stratégie et de pratique, leurs scénarios de pilotage et d’animation des équipes et des socio-professionnels.

Vous souhaitez partager sur notre vision et nos expériences : catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21 – patrick.serre@ask-partners.com / 06 80 11 08 62

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