Actualités 2015

Par Patrick Serre

Ces deux mots raisonnent dramatiquement depuis le 13 novembre. Qu’il s’agisse de nommer l’acte constitutionnel qu’ils enchâssent, ou plus simplement qu’ils qualifient un ressenti sourd et violent.

Ces mots marquent férocement ces derniers jours de l’année. Le premier est posé comme un bloc indestructible et inerte. Le second flotte, malmené comme l’étendard de la crainte, du risque, du recours à des principes rassurants et salvateurs.

Où sommes-nous ? Où en sommes-nous ? Quels rôles pour chacun d’entre nous ?

Sans investir le champ du politique, comment chacun peut-il poursuivre son chemin professionnel au quotidien en intégrant cette donnée douloureuse et lancinante ? Les organisations humaines sont riches de capacité de résilience et de remise en question, mais comment se projeter sans aveuglement ni indifférence ? Ces évènements ne nous laisseront pas indemnes et impactent consciemment – ou non –  nos choix, nos décisions, notre vision des perspectives futures.

Dans ce contexte – face à des actes barbares qui n’ont que faire de nos beaux modèles et de nos règles, de l’esprit de liberté qui devrait souffler sur nos initiatives et inspirer nos actions – parler de conduite du changement, de transformation des organisations et de pilotage peut paraitre indécent, voire même prétentieux.

C’est pourtant le parti que je souhaite soutenir. Et dire que chacun au sein de nos organisations est le meilleur acteur pour sortir de l’État de torpeur, de l’État d’urgence, pour remettre en mouvement ce génie de l’humain qui est celui d’oser et de penser ; tout cela jamais autant que lorsqu’il se sent libre de le faire… la confiance le guide.

J’invite tous les managers, les chefs de projet, les contributeurs de tous ordres qui animent la vie de nos entreprises et de nos institutions, à dire et surtout à montrer qu’ils se sentent libres et confiants ; de faire, d’agir et d’inventer un demain de respect, de partage et de réussite. Un demain de liberté…

C’est l’engagement que nous soutiendrons au sein d’ASK. Modestement mais avec détermination.

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Par Patrick Serre

Les managers sont confrontés à l’assombrissement de leurs perspectives et surtout à la décision d’adapter leur organisation à une logique de moindre coûts, et plus globalement de resserrement.

Cette nécessité n’est nullement discutable. Mais elle ne doit en aucun cas faire perdre de vue l’autre nécessité qui est celle de préserver des savoirs-faire, de faire évoluer les compétences et surtout de préparer ses équipes à un nouveau projet, puisque le développement futur ne sera évidemment pas posé sur les mêmes règles ni les mêmes outils.

Les transformations technologiques et les mutations des besoins clients amènent autant d’inputs nouveaux qui peuvent nourrir une réorientation des organisations et des systèmes d’information partagés.

Plutôt que de « marcher à l’ombre » pendant des mois difficiles, n’est-il pas possible de rechercher avec ses équipes les pistes et les pratiques de demain ? Avec comme finalité de retrouver, surtout dans une période de doute, une motivation dans un projet de transformation et de renouveau.

C’est clairement une des convictions d’ASK Partners et celle que nous partageons avec succès avec nos clients.

Pour plus d’informations, contactez Patrick Serre : patrick.serre@ask-partners.com / +33 (0)6 80 11 08 62

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Par Catherine FEMENIA

Certes, le Bilan de Compétences est remis en question dans sa forme actuelle puisqu’il ne peut pas être éligible au Compte Personnel de Formation.

Pour autant, les organisations et leurs personnels continuent régulièrement à nous solliciter ; les demandes ne faiblissent pas !! Et nombre d’entre elles, grâce à un financement sur leur plan de formation, offrent l’opportunité aux salariés qui le souhaitent d’engager cette démarche.

Étape indispensable lors d’une réflexion sur son projet professionnel, les personnes que je rencontre exprime notamment : « Je voudrais réaliser un bilan de compétences pour définir quelles sont les formations que je dois effectuer » ; « J’ai peu d’expérience et je souhaiterais faire un bilan de compétences pour évaluer quel(s) métier(s) je pourrais exercer demain » ; « J’ai effectué un bilan de compétences il y a quelques années et j’en suis toujours au même stade aujourd’hui… ».

Autant de verbatim qui traduisent qu’il est indispensable de respecter quelques fondements incontournables avant d’engager ce dispositif :

• Le Bilan de Compétences sera le « bon » outil si la personne ressent expressément le besoin de se retrouver avec elle-même, et si elle est dans la dynamique d’être une véritable actrice des changements futurs qui lui appartiendront.
• Une formation, pourquoi pas ; mais au service de quel futur projet professionnel ? La formation n’est-elle pas juste un moyen parmi tant d’autres pour concrétiser un projet ?
• Une évolution professionnelle doit naturellement s’appuyer sur des compétences conscientes ou inconscientes, en repartant du stade zéro – ou pas.
• Le Bilan de Compétences doit être l’opportunité pour le candidat de lui permettre de développer l’exploration, la curiosité, l’audace, le dépassement, l’agilité, etc.
• Il doit aussi et surtout s’appuyer sur la dimension personnelle qui peut être le pivot de la réussite ou de l’échec du projet professionnel futur. À ce titre, les tests de personnalité doivent seulement être des clés de compréhension et en aucun cas être des outils pour décider à la place du candidat.

Accompagner les premiers pas vers le chemin de la connaissance de soi, faire émerger chez le candidat son projet professionnel futur en révélant ses dimensions personnelles, relationnelles, professionnelles et opérationnelles : grâce à notre méthodologie structurante issue de nos actions de coaching, tels sont les éléments constitutifs de nos missions « Bilan de Compétences ».

Pour plus d’infos, contactez Catherine FEMENIA : +33 (0)6 86 90 32 21 / catherine.femenia@ask-partners.com

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Notre Newsletter de Septembre est en ligne !

Si vous n’en avez pas encore pris connaissance, découvrez la et entre autres ces articles :

Transformer votre SI et votre organisation : par où commencer ?

Nos clients donnent priorité à l’accompagnement des managers

Au plaisir de lire vos prochains commentaires.

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Une infirmière de nuit agressée physiquement et à plusieurs reprises par un patient et ses proches, une hôtesse d’accueil insultée par le public, un péager d’autoroute menacé par un utilisateur : autant de situations décrites par nos clients…

L’ampleur actuelle du phénomène est particulièrement préoccupante.

Les violences externes exercées contre un salarié sur son lieu de travail – ou tout autre lieu dans lequel il est amené à se rendre pour des motifs professionnels – par une ou des personnes extérieures à l’organisation connaissent en effet une recrudescence. Des salariés travaillent et ont le sentiment de travailler dans l’insécurité.

Selon la Fondation Européenne pour l’Amélioration des Conditions de Vie et de Travail, les conséquences d’une situation de violence dans un environnement professionnel peuvent être graves :

• Un tiers des victimes développent un stress post-traumatique.
• Les troubles engendrés peuvent conduire à la perte de confiance en soi, à l’anxiété, à la dépression ou à une dépendance vis à vis de l’alcool ou de tranquillisants. Et les témoins d’une agression sont parfois tout autant traumatisés que les victimes directes.
• La durée du retour à la normale dépend de la qualité de la prise en charge dont bénéficie la victime. Le soutien psychologique permet notamment souvent d’éviter l’apparition de complications ou la persistance de manifestations consécutives à l’agression.

Travailler dans l’insécurité, est-ce une fatalité ?

Que peuvent faire les organisations face aux « incivilités et maltraitances ordinaires » pour conforter leur obligation légale d’assurer la sécurité et de garantir la santé de ses personnels au travail ?

En agissant sur le fonctionnement de l’entreprise, son organisation du travail et son environnement, il est possible de prévenir – ou du moins de diminuer – les violences encourues par les salariés. De nombreuses actions peuvent être mises en œuvre : évaluer les risques de survenue de tels actes, mettre en place des mesures de prévention appropriées en donnant la priorité à celles permettant de réduire ou de supprimer les violences, informer et préparer les personnels exposés grâce à des actions de sensibilisation et de prévention, etc..

La démarche d’accompagnement circonspecte d’ASK Partners, à mi-chemin entre le conseil et la formation, permettra et garantira la mise en œuvre concrète d’actions pour prévenir et guérir les situations de violence.

Vous souhaitez des informations sur ces types de missions conduites auprès d’organisations publiques et privées ? Vous souhaitez mener une action d’accompagnement ou de formation sur « la gestion de la violence » ? Vous pouvez contacter Catherine Femenia : catherine.femenia@ask-partners.com ou 06 86 90 32 21.

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L’environnement ambiant et sa morosité, associée à la médiatisation grandissante des situations inacceptables d’épuisement et de burnout finiraient par faire oublier des réalités de travail qui restent heureuses.

À cet exercice, les petites entreprises où la proximité est la plus grande, tant du point de vue de la relation entre les équipes et les dirigeants que du point de vue du sens du travail et de la proximité de la réalité du marché, font de ces entreprises des lieux où il reste plaisant de travailler, en étant heureux de rejoindre son job chaque matin.

À ce propos, nous avons aimé cet article à la une de Challenges : http://www.challenges.fr/emploi/20150703.CHA7573/pres-d-un-tiers-des-francais-se-disent-accros-au-travail.html

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La mobilisation des esprits et des médias spécialisés s’agite autour des transformations numériques de leurs composantes et de leurs effets imaginés ou prévus…

C.L.O.U.D., B.I.G. D.A.T.A., D.I.G.I.T.A.L., S.A.A.S., D.S.I., S.H.A.D.O.W. I.T., S.O.C. (Security Operation Center) et bien d’autres acronymes s’entrecroisent dans les agendas des différents niveaux de gouvernance de nos entreprises.

La promesse d’un mot à forte valeur ajoutée de points sur le scrabble des décideurs relève d’une stratégie de jeu particulièrement complexe, car tous cherchent les solutions efficientes pour les métiers, cohérentes pour les DSI et économiquement intelligentes pour tout le monde.

Beaucoup de publications commentent l’indispensable repositionnement des DSI, d’autres l’émergence d’un Shadow IT, ou l’indépendance des métiers sur les applications. La difficulté dans chacun des scénarios réside dans l’acceptation de la fin d’un modèle et la nécessité de s’approprier une nouvelle solution disponible, mais surtout de mettre les métiers porteurs du business en situation également de se saisir des fonctionnalités fortement transformatrices de leur propre job.

Ce dernier point n’est pas le moins complexe. Comment, en effet, se sentir libre d’avancer vers une nouvelle solution dont on sait qu’inévitablement elle transformera notre fonction ? Et c’est d’ailleurs bien là l’un de ses atouts.

Responsabilité du DSI, frilosité des métiers ? Une nouvelle fois, il faut réinventer le jeu ! Que chacun y trouve sa place et pour cela, qu’il la renouvelle, la transforme, pour qu’au final on redécouvre les lettres qui comptent triple et les mots qui comptent double dans des organisations où, tout en ayant la tête dans les nuages, plus que jamais il conviendra de garder les pieds sur terre…

ASK et les experts qui l’accompagnent se confrontent aujourd’hui à cette profonde transformation, en se rappelant que celui qui a gagné est celui qui a utilisé toutes ses ressources à la bonne place et au bon moment !

Bon scrabble pour l’été et à bientôt pour partager avec vous la construction d’une nouvelle solution d’organisation.

Plus d’infos sur notre approche Relations métiers/SI ou contactez Patrick SERRE.

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L’assertivité est définie comme une attitude dans laquelle une personne est capable de s’affirmer, tout en respectant autrui. Dans quelle mesure une organisation a besoin de collaborateurs assertifs et en quoi ces comportements peuvent lui apporter une plus-value ?

Le fait d’être assertif est considéré comme un comportement équilibré, puisqu’il consiste à être ni passif, ni agressif. Il ne s’agit donc pas d’un simple mot à la mode mais d’une véritable nécessité dans nos environnements professionnels de se positionner avec clarté, de transmettre les messages, de recadrer des situations délicates ou de tout simplement motiver… Être assertif va naturellement de pair avec respect et responsabilité.

Nous ne pouvons certes pas toujours obtenir ce que nous voulons, mais nous pouvons utiliser des outils simples. C’est dans cette perspective que nous vous proposons de partager et de confronter des méthodes et astuces qui vous permettront d’oser vous affirmer dans vos relations de travail lors de deux journées sur Annecy les 5 & 6 novembre 2015.

Partagez cette information dans votre organisation, disposez du programme et inscrivez-vous auprès de Anne RIBES anne.ribes@ask-partners.com ou 04 50 33 56 10.

Plus d’infos sur nos journées d’études.

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Construite à partir de nos expériences d’accompagnement auprès des dirigeants et des cadres de direction – dans des contextes de tensions stratégiques souvent délicates -, la méthodologie d’ASK se veut résolument simple, structurée et clairement orientée sur le changement de posture des personnes coachées.

Cet exercice aux règles strictes s’inscrit dans un planning nécessairement limité, où le rôle des acteurs et les objectifs partagés sont définis dès la première séance qui a vocation de cadrage.

Le coaching est un projet avec un début, une fin et des objectifs clairement définis entre les trois parties concernées : l’organisation, le coaché et le consultant.

Quel coach pour vous accompagner ? Homme, femme, certifié, expérimenté ? ASK vous proposera de privilégier le feeling et le crédit de confiance que vous vous sentez prêts à octroyer au consultant qui vous accompagnera au cours de la mission.

Découvrez ici nos compétences et contactez Anne Ribes (anne.ribes@ask-partners.com ou 04 50 33 56 10) pour une mise en relation avec nos consultants.

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