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« La vie de Sylvain Tesson a basculé en août 2014 au cours d’une soirée arrosée chez un ami à Chamonix. L’aventurier est tombé du toit d’un chalet. Une chute de 10 mètres qui a occasionné une fracture du crâne et des vertèbres. S’en est suivie une longue convalescence et son livre Une très légère oscillation ».

Sylvain TESSON nous incite, par son ouvrage, à jouir de l’instant, à ne rien attendre du lendemain et à s’extasier des manifestations du vivant : une branche dans le vent, le reflet de la lune,… en fait à reconnaitre le bien-être dans ses expressions les plus humbles…

Nous vous recommandons vivement cette lecture !

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Par Catherine FEMENIA

En avril dernier, peut-être avez-vous « surfer » l’espace de quelques instants sur notre article « Manager, une question de posture » publié sur LinkedIn http://www.ask-partners.com/201704/ et dans lequel nous vous dévoilions notre conviction :

« … le management – en toute bonne science inexacte qu’il est -, ne s’aborde pas uniquement à travers des kits d’outils et de techniques… mais bel et bien en passant par une vraie réflexion personnelle et en s’entrainant à de nouvelles manières de penser et d’agir dans ses pratiques managériales. Grâce à l’approche singulière qu’offre le co-développement, chaque manager peut ainsi s’entrainer à expérimenter de manière très opérationnelle le courage, la confiance, la rigueur, l’intelligence collective, la responsabilité personnelle, l’affirmation de soi, l’ouverture, l’audace, l’agilité en s’appuyant sur des ressources ».

Le 5 octobre prochain, nous vous proposons de naviguer l’espace de quelques heures avec un équipage composé de décideurs de différentes organisations privées et publiques pour partager, découvrir et expérimenter les leviers du co-développement managérial.

Pour rejoindre cette croisière en équipage au bord du lac d’Annecy, contactez Catherine FEMENIA catherine.femenia@ask-partners.com/ 06 86 90 32 21

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Par Patrick SERRE

L’été arrive !  Les activités qui conjuguent les facéties du vent avec les oscillations des vagues et les eaux changeantes rappellent par certains points les environnements qu’affrontent les managers de nos organisations.

Le cap, la vision et la boussole ont conduit avec forte détermination et parfois obscurantisme certains bateaux dans les glaçons monstrueux que sont les icebergs.

Si la perspective est rafraîchissante à l’heure d’été, elle n’en est pas moins dramatique pour les équipages et les passagers.

Ces épisodes ont inspiré des générations de marins et de managers au long cours pour mettre en place des pratiques, des routines et des modèles qui, aujourd’hui, sont à nouveau parfaitement dépassés.

Il suffit pour cela d’observer ces nouveaux catamarans qui, à la moindre brise, élégamment et rapidement s’élèvent pour planer au-dessus de l’eau, managés par des skippers et des équipages qui rappellent davantage l’univers de la Formule 1 conjugué à celui de l’aviation de chasse plutôt que celui des marins des grands et lourds paquebots.

La vitesse, l’agilité mais également l’extrême rigueur sont les atouts indispensables de ces nouveaux équipages engagés dans des vitesses folles entre l’air et l’eau, mais pas que l’air et pas que l’eau !

C’est l’intelligence du « et en même temps » qui fera que ces nouveaux managers sauront embarquer des équipages « improbables » vers des destinations autrefois (hier, donc !) inimaginables et qui ouvriront de nouveaux champs de réussite, d’envies et de réalisations.

Les galons de la casquette des capitaines sont remplacés par des outils de pilotage connectés et les grades ont fondu pour laisser place à l’initiative, à l’envie et à l’intelligence collective !

Les stages de voile sont dès à présent ouverts… Bel été à chacun et rendez-vous en septembre avec des équipages nourris de soleil, de vent et d’envie de grand large… pour re-inventer vos collectifs. Nous serons heureux de vous y accompagner.

Belles vacances !

patrick.serre@ask-partners.com /06 80 11 08 62

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Ce terrifiant vocable, après s’être installé en référence à la tectonique des plaques politiques, inspire manifestement certains grands groupes du privé.

« Le ranking forcé » ou « l’organisation mécaniste » de renouvellement de la pyramide des âges et des compétences s’exerçaient jusque-là dans une relative discrétion… mais cela aussi a éclaté !

Plutôt que s’intéresser aux funestes raisons qui par, paresse, confort ou conservatisme conduisent à ces pratiques, avec tous les effets que l’on imagine, mieux vaut s’intéresser à l’origine de ces situations.

Représenter le peuple, c’est peut-être et avant tout, le respecter, être exemplaire et s’intéresser à lui. Manager, est au fond un acte assez peu différent, notamment, si l’on veut bien imaginer que ce rôle est avant tout celui de mettre en mouvement des compétences au service d’un projet à priori valorisant pour chacun de ses acteurs. C’est in fine « aimer les autres, avoir le goût des autres ».

Ce discours trouve ses limites si l’on ne voit le management qu’au travers des tableaux Excel ou des logiciels de classement pour produire du ranking. À l’inverse, la vision devient différente si l’on imagine qu’un collaborateur mis en situation de responsabilité trouvera l’énergie et l’intelligence de situation pour répondre à la juste contrepartie de la confiance qui lui est octroyée.

Un des leaders de la grande distribution teste actuellement la suppression du management intermédiaire au profit d’un renforcement de l‘autonomie et de la responsabilisation de ses vendeurs en proximité directe avec la clientèle.

Un autre groupe dans le secteur de la restauration collective de plus de 400 000 personnes ose parler de bonheur au travail et forme ses collaborateurs à la médiation de pleine conscience – mindfulness – utilisée par ailleurs chez GOOGLE, GENERAL MILLS, etc.

Ces deux exemples illustrent simplement deux scénarios, qui à n’en pas douter, vont faire bouger les lignes :

– Réinventer (voire re-enchanter) le rapport de confiance et le rôle de chacun dans l’organisation

– Considérer que le « dégagisme » n’est que la résultante d’un manque de lucidité ou de courage managérial – ou politique – qui conduisent les organisations à bout de souffle à la crise de nerfs… et au rejet !

Il restera à continuer à OSER la confiance et l’impertinence pour tester, remettre en question et adapter les postures et les compétences de chacun aux exigences du moment, sans attendre d’y être contraint !

catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21

patrick.serre@ask-partners.com / 06 80 11 08 62

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Les élections – qu’elles soient récentes ou en cours – mobilisent largement les sondeurs, les sondés et les tenants de modèles mathématiques autour de la gestion des datas. Pendant le même temps, les médias commentent la colère qui gronde, la frustration de tel ou tel groupe de population… et les projets publics poursuivent leurs déroulés sur des modèles aujourd’hui dépassés !

Les modes de communication, les réunions publiques et les commissaires enquêteurs apparaissent le plus souvent comme des moyens de justification alors même qu’en amont, l’évaluation du besoin est passée dans des grilles d’appréciation que le temps et les intérêts divergents ont considérablement déformés.

À l’heure du 2.0, il est temps de solliciter les usagers, les entreprises ou le monde associatif au travers d’un mode plus approprié à leurs pratiques quotidiennes et à leur disponibilité !

En effet, comment participer à une réunion publique en soirée, lorsque nous avons tous des engagements professionnels et/ou familiaux, alors même que pendant cette même soirée, il sera tellement simple de passer commande sur internet, de commenter des blogs ou encore de participer à des forums !!!

Il est urgent de réinventer le modèle collaboratif et de questionnement en utilisant les atouts d’une technologie qui permet d’informer, de partager et de solliciter des contributions 24h/24 et 7j/7.

• Inscrire la participation dans la durée et mettre l’intelligence collective au service du développement du territoire
• Identifier et utiliser les innovations dont les habitants sont porteurs pour le territoire
• Développer l’implication des habitants comme l’une des clés de l’efficience des politiques publiques
• Adapter l’offre de participation aux nouvelles pratiques à toutes les générations et impliquer plus largement les populations
• Permettre aux habitants de contribuer à l’action publique (par leurs idées, leurs propositions, etc.) dès la définition des projets
• Inscrire la participation dans une stratégie au sein de laquelle les relations humaines sont premières (la technologie n’étant qu’au seul service de la stratégie)
• Utiliser les informations échangées avec les habitants dans le cadre du pilotage des politiques publiques, et les valoriser dans la communication

Telles sont nos convictions… qui ont conduit ASK Partners à imaginer et développer une plateforme citoyenne de collecte de données pour les organisations publiques. Elle permet à ces dernières d’initier et de développer un échange constructif et collaboratif avec les habitants et les usagers du territoire grâce à :

• un accès continu pour lever les contraintes de disponibilité
• un recueil de l’information spontanée (idées, propositions, etc.) de façon qualifiée et automatiquement synthétisable dans des tableaux de bord
• la sollicitation ponctuelle des participants sur des sujets concernant les préoccupations exprimées ou sur des projets initiés par le territoire
• une communication large et ciblée sur la base des résultats issus des tableaux de bords et des enquêtes ponctuelles

Vous souhaitez vous aussi initier ou développer le collaboratif avec les habitants et les usagers de votre territoire ? Contactez Patrick SERRE : patrick.serre@ask-partners.com / 06 80 11 08 62 ou Catherine FEMENIA : catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21.

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Mathilde RAMADIER est une jeune diplômée de l’École Normale Supérieure et des Arts Graphiques.

Dans son ouvrage Bienvenue dans le nouveau monde, comment j’ai survécu à la coolitude des start-ups, elle nous fait partager son expérience dissonante dans l’univers adulé des start-ups.

Un ouvrage à ne pas manquer tant il interroge sur la nécessité d’inventer de nouvelles organisations… et ce, sans perdre sa lucidité !

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Aperçu des missions conduites ces derniers mois :

• Diagnostic stratégique organisationnel (juridique et financier) dans le cadre d’une commune nouvelle
• Enquêtes en ligne : collecte de critères sociaux, recueil d’avis de collaborateurs sur des sujets RH, etc.
• Accompagnement à l’évolution des gouvernances dans des CODIR et COMEX
• Accompagnement à la fusion de grandes écoles et universités
• Développement et déploiement d’une ingénierie d’accompagnement aux pratiques du pilotage de projets
• Audit SI et organisation des processus dans des entreprises industrielles et des collectivités
• Accompagnement à la transformation de postures managériales
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Pour plus d’informations sur ces missions, contactez catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21 ou patrick.serre@ask-partners.com / 06 80 11 08 62.

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Les organisations et les dirigeants « installés » sont plus que jamais remis en question par l’avancée du monde des affaires, du monde politique, du monde technologique et du monde, tout simplement.

Face à ce changement gigantesque qui rebat toutes les cartes, comment trouver la bonne organisation, les bons profils, la bonne posture ?

Réinventer le monde avec les recettes des succès passés ne nous garantit rien.

Vouloir réinventer en cherchant des solutions « toutes faites » épuisera nos espoirs sur une réalité autrement plus mobile et versatile, qui ne se soumet à aucun enfermement.

Incontestablement, il faut apprendre à penser, à organiser, à former et à recruter différemment. Toutes les compétences ont leur place dans un jeu qui se redistribue. Pour autant, il faut que chacun comprenne la nécessaire mobilité de pensée, d’action, et plus largement de posture qui doit l’inspirer.

La jeune société MY LITTLE PARIS – start-up aux 4 millions d’abonnés – s’est développée sans publicité ni marketing. Sa force : une gestion humaine en dehors des codes.

Les entretiens de recrutement sont centrés sur les expériences – les bonnes comme les mauvaises -, au travers de ce qu’elles ont permis d’apprendre. Ses managers ne revendiquent pas un pouvoir, mais le droit de perdre le contrôle face à une équipe force de proposition et d’innovation. Les objectifs sont clairs. Oui, mais pas trop. Il doit rester de la place pour imaginer comment on pourrait faire mieux.

Les comités de direction, de pilotage ou de tout ordre sont complétés ou remplacés par des « rituels » qui soudent les équipes, qui les portent vers l’avant et qui leur permettent de partager leurs envies et leurs idées.

L’achat de livres est encouragé et remboursé. La « maison » est ouverte aux invités extérieurs qui viennent présenter leurs expériences et ouvrir de nouvelles fenêtres sur le monde ; il y a même une cuisine pour partager des moments « sucrés/salés » sous l’égide d’un cuisinier.

Pour adapter vos équipes à votre nouveau monde, ASK Partners sera heureux de vous faire partager ses expériences pour casser les codes et trouver de nouvelles recettes avec vous.

Pour nous contacter : Patrick SERRE : patrick.serre@ask-partners.com/06 80 11 08 62 ou Catherine FEMENIA : catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21.

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Par Catherine FEMENIA

Être un leader, un pilote, un guide, un animateur, un expert, un médiateur, un « psychologue »… autant de rôles que doivent investir les managers afin de contribuer à la performance de leur organisation.

Et pourtant, même si ces derniers apparaissent aujourd’hui largement dotés de « boîtes à outils » – certes indispensables pour appréhender ces différents rôles -, il n’en reste pas moins que « donner du sens, prendre soin des équipes, agir sur des situations délicates, réguler des tensions, prendre des décisions, favoriser la collaboration transversale, la responsabilité et l’innovation… » sont autant de situations qui restent aujourd’hui au cœur de leurs préoccupations.

Aussi, diriger un service et/ou une équipe nécessite pour un manager – d’autant plus dans un contexte d’évolutions et de pressions constantes – de s’interroger régulièrement sur ses pratiques managériales.

Notre conviction sur ce sujet est la suivante : le management – en toute bonne science inexacte qu’il est -, ne s’aborde pas uniquement à travers des kits d’outils et de techniques… mais bel et bien en passant par une vraie réflexion personnelle et en s’entrainant à de nouvelles manières de penser et d’agir dans ses pratiques managériales.

Grâce à l’approche singulière qu’offre le co-développement, chaque manager peut ainsi s’entrainer à expérimenter de manière très opérationnelle le courage, la confiance, la rigueur, l’intelligence collective, la responsabilité personnelle, l’affirmation de soi, l’ouverture, l’audace et l’agilité en s’appuyant sur des ressources.

Nos missions de co-développement menées ces derniers mois confortent notre vision : l’art d’incarner une posture managériale réside avant tout dans le développement de compétences sociales et relationnelles, afin d’associer savoirs comportementaux et valeurs humaines à des savoir-faire.

Manager, finalement, c’est tout à la fois OSER revisiter ses pratiques mais surtout ses manières d’être pour oser faire différemment.

Vous souhaitez en savoir plus sur les missions de co-développement conduites au sein d’ASK Partners, contactez Catherine FEMENIA : catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21.

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Par Catherine FEMENIA & Patrick SERRE

La période actuelle en France et ses grandes déclarations pourraient faire oublier la réalité de ceux qui, pendant ce temps-là, tentent de retrouver le SENS de leur quotidien.

Qu’il s’agisse de fonctionnaires ou bien d’acteurs du secteur privé, tous aujourd’hui sont en effet pris entre deux “partis“ : se résigner ou avancer à pas forcés.

Dans le premier cas, le mur de la réalité ne tardera pas à réveiller les plus “inconscients” lovés dans le confort de leurs attentes, tandis que l’activisme des seconds finira par s’enrayer dans le bruit et la fébrilité de leurs agitations.

Le SENS DE L’ACTION est trop souvent détourné au profit de méthodologies, d’outils ou encore de solutions “gagnantes” ; superposés et/ou entremêlés, tous promettent résilience, bienveillance et succès garanti.

Aussi, au risque de décevoir les tenants d’une panoplie d’outils et/ou de packages miracles, nous plaidons pour que le premier gisement d’intelligence des organisations soit sollicité, encouragé et soutenu, afin de produire ce qu’il fait de mieux : concourir à une vision chargée de SENS et d’AMBITION, et mobiliser les énergies pour réussir.

Le travail sur ce gisement à haute Valeur Ajoutée est celui de tous les instants pour chaque manager qui accompagne son équipe dans une logique de construction partagée.

La discrétion de ce cheminement n’a d’égal que son efficacité, tant dans le résultat qu’il produit que dans la valorisation de ceux qui le conduisent.

Ce travail du sens, ce questionnement constant sur les finalités de ce que l’on poursuit pour soi-même et pour l’organisation constitue la clé de notre démarche.

Alors oui bien sûr il faudra s’appuyer sur les outils, les séminaires, et peut-être chanter… mais plus tard, lorsque la réussite sera bien là !

catherine.femenia@ask-partners.com / 06 86 90 32 21

patrick.serre@ask-partners.com / 06 80 11 08 62

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